Airfold
Airfold
Retour & terugbetalingsbeleid
1. Bestelling Annuleren
Wij begrijpen dat u zich kunt bedenken. Daarom bieden wij het volgende annuleringsbeleid:
- Binnen 24 uur: U kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop kosteloos annuleren. Stuur hiervoor direct een e-mail naar contact@airfoldstudio.com met uw ordernummer. Wij zullen de annulering bevestigen und het volledige aankoopbedrag onmiddellijk terugstorten via uw oorspronkelijke betaalmethode.
- Na 24 uur: Zodra deze periode is verstreken, is de kans groot dat uw bestelling al in ons logistieke proces is opgenomen. In dat geval kan de bestelling niet meer worden geannuleerd en dient u het standaard retourproces te volgen na ontvangst van het pakket.
2. Bedenktijd & Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Na deze periode van 30 dagen kunnen wij helaas geen retourzendingen meer accepteren.
3. Staat van het artikel
Om voor een terugbetaling in aanmerking te komen, moeten artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel is ongebruikt en verkeert in de originele staat.
- Alle originele labels, accessoires en documentatie zijn bijgevoegd.
- Indien mogelijk wordt het artikel geretourneerd in de originele verpakking om bescherming tijdens het transport te garanderen.
4. Retourkosten
- Bij herroeping (bijv. verandering van gedachten, verkeerde maat): In dit geval zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant. U dient zelf de verzending te organiseren via een traceerbare service (Track & Trace). Wij bieden geen vooraf betaalde retourlabels aan voor retouren wegens verandering van gedachten.
- Bij defecte of onjuiste producten: Indien het product beschadigd is aangekomen of verkeerd is geleverd, zijn er geen kosten (€ 0,00) voor u. In deze gevallen sturen wij u per e-mail een vooraf betaald retourlabel dat u kunt printen. Wij dekken de volledige kosten.
5. Geen herbevoorradingskosten
Wij rekenen geen kosten voor het opnieuw op voorraad nemen van uw artikelen. U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
6. Restitutieproces
- Inspectie: Na ontvangst controleert ons team of het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet.
- Terugbetalingstermijn: Na goedkeuring wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
- Bedrag: Wij storten de volledige aankoopprijs terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
7. Ruilen
Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dat kan zonder extra administratiekosten. De kosten voor de retourzending naar ons magazijn zijn voor de klant, maar wij betalen de verzendkosten voor het nieuwe vervangende artikel dat naar u wordt opgestuurd.
Verzendinformatie
1. Verzendlocaties
Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst en afgeleverd binnen de grenzen van Nederland.
2. Levertijden
Alle genoemde termijnen hebben betrekking op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen).
- Uiterste besteltijd (Cut-off): 17:00 uur (MET – Amsterdamse tijd). Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
- Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen. In deze fase wordt uw product gecontroleerd, veilig ingepakt en klaargemaakt voor vertrek uit ons magazijn.
- Transittijd (Verzending): 7 tot 8 werkdagen.
- Totale verwachte levertijd: Gemiddeld arriveert uw pakket binnen 8 tot 10 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
3. Onze logistieke partners
Wij selecteren de meest geschikte vervoerder op basis van de omvang van uw bestelling en uw specifieke locatie. Wij werken uitsluitend samen met gerenommeerde partijen zoals PostNL, DHL, DPD of UPS.
4. Verzendkosten & Belastingen
- Gratis verzending: Wij rekenen geen verzendkosten. Er is geen minimaal bestelbedrag vereist om in aanmerking te komen voor deze service.
- Transparante prijzen: Alle getoonde prijzen op airfoldstudio.com zijn inclusief de wettelijke Nederlandse btw. Het bedrag dat u ziet in de checkout is de definitieve eindprijs. Binnen Nederland zijn er geen verborgen kosten, extra belastingen of douaneheffingen.
5. Uw bestelling volgen
Zodra uw pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Deze bevat een trackingnummer, waarmee u de status en de geschatte aankomsttijd van uw pakket op elk moment online kunt inzien via onze website.
6. Ondersteuning bij leveringsproblemen
Hoewel wij er alles aan doen om een tijdige levering te garanderen, kan er incidenteel een vertraging optreden bij de vervoerder.
- Mocht u problemen ervaren, neem dan direct contact op via contact@airfoldstudio.com
- In het geval van een vermist pakket verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum aan ons te melden, zodat wij direct een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
Contact
Airfoldstudio
Adres: Delta 1, 6825 ML Arnhem
Email: contact@airfoldstudio.com
Telefoon: +31645334509
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag: 9.00 - 17.00 uur (UTC)
Wij reageren binnen 24 uur (ma-vr) op uw e-mail. Berichten die in het weekend worden ontvangen, worden op maandag beantwoord.
Verbeter uw dagelijkse mobiliteit met de Airfold sneaker. Deze sportschoen is speciaal ontworpen voor vrouwen die behoefte hebben aan structurele ondersteuning gecombineerd met een lichtgewicht ontwerp. Of u nu traint in de sportschool of lange wandelingen maakt in de stad, de Airfold biedt een stabiele en veerkrachtige demping bij elke stap.
Belangrijkste Kenmerken & Technische Specificaties
-
Ademend Engineered Mesh: Het bovenwerk is vervaardigd van gebreid mesh met een hoge dichtheid voor maximale ventilatie, waardoor uw voeten koel en droog blijven tijdens intensieve activiteiten.
-
Geïntegreerd Air-Cushion Systeem: Voorzien van een gespecialiseerde luchteenheid in de hiel die schokken effectief absorbeert en zorgt voor een responsieve energieteruggave.
-
Dynamische Slipvrije Buitenzool: De duurzame rubberen zool met een multidirectioneel grippatroon garandeert stabiliteit en tractie op diverse ondergronden, zowel binnen als buiten.
-
Gevoerde Enkelondersteuning: Ontworpen met een zacht gevoerde kraag en tong om wrijving te minimaliseren en de hele dag door een veilige, comfortabele pasvorm te bieden.
-
Ultralichte Constructie: Gebruik van lichtgewicht materialen vermindert vermoeidheid van de voet zonder in te leveren op duurzaamheid of ondersteuning.
Informatie over Maat & Pasvorm
-
Maat: Valt normaal uit.
-
Pasvorm: Standaard gemiddelde breedte. We raden aan om uw gebruikelijke maat te kiezen voor de beste prestaties en pasvorm.
Materiaalsamenstelling
-
Bovenwerk: 100% Ademend Synthetisch Textiel.
-
Voering: Vochtafvoerende zachte stof.
-
Buitenzool: Hoogwaardig rubber met Air-Cushion technologie.